HCI

Penelitian ini mengidentifikasi sejumlah masalah utama pada aplikasi Jaklitera melalui evaluasi awal yang melibatkan wawancara dengan pengguna aktif. Masalah-masalah tersebut meliputi desain visual yang kurang konsisten, navigasi yang tidak intuitif, dan penggunaan bahasa yang membingungkan. Selain itu, beberapa fitur, seperti sistem reservasi dan QR scanner, dinilai kurang efisien karena membutuhkan terlalu banyak langkah atau mengarahkan ke laman eksternal. Kekurangan-kekurangan ini memengaruhi pengalaman pengguna secara keseluruhan dan menjadi hambatan dalam mencapai tujuan aplikasi sebagai platform literasi masyarakat. Redesain aplikasi dilakukan dalam dua tahap menggunakan prinsip Human-Computer Interaction (HCI). Redesain pertama berfokus pada meningkatkan konsistensi desain, menambahkan fitur baru seperti tombol "pinjam lagi", serta menyederhanakan tata letak agar lebih estetis dan mudah digunakan. Setelah itu, evaluasi heuristik dilakukan untuk mengidentifikasi masalah yang tersisa, seperti kurangnya scrollbar dan notifikasi untuk fitur yang memerlukan verifikasi anggota. Redesain kedua diselesaikan dengan mengatasi temuan ini dan menyempurnakan fitur-fitur tambahan. Evaluasi akhir dilakukan menggunakan System Usability Scale (SUS) dengan melibatkan 7 responden. Hasil evaluasi menunjukkan rata-rata skor SUS sebesar 84,64, yang masuk dalam kategori "excellent". Responden menilai aplikasi yang telah didesain ulang lebih mudah digunakan, efisien, dan memiliki tampilan yang lebih menarik. Fitur-fitur baru, seperti highlight pada event dan perbaikan navigasi, juga mendapat respon positif. Keseluruhan penelitian menunjukkan bahwa pendekatan berbasis HCI dan iterasi desain dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pengguna. Redesain yang dilakukan tidak hanya berhasil menyelesaikan masalah usability tetapi juga meningkatkan kepuasan pengguna dan potensi keberlanjutan penggunaan aplikasi Jaklitera sebagai platform literasi digital yang andal dan efisien.

Jan 5, 2025